FAQ

    • Wo finde ich die Lottie Produkte? 

  • Alle Produkte sind über Lottie.com erhältlich.
  • Bei unserem Shopfinder sind alle Geschäfte aufgeführt, die Lottie Produkte führen.

    Des Weiteren kann Lottie auf Amazon erworben werden:
    www.amazon.co.uk
    www.amazon.com
    www.amazon.es
    www.amazon.de
    www.amazon.fr
    www.amazon.it

    • Welche Größe hat Lottie?

    Lottie misst 18 Zentimeter, der Körper basiert auf durchschnittlichen Proportionen eines 9-jährigen Mädchen; sie wurde mit Hilfe von Wissenschaftlern und Experten im Gebiet der Kinderpsychologie und Ernährung entwickelt.
    Ihre Größe hat zudem einen entschiedenen Vorteil für die Umwelt (weniger Verpackungsmaterial, geringere Versand- und Lagerungsgröße).

    • Welche Materialien werden für die Lottie Produkte verwendet?

    Alle Materialien sind sowohl mit den internationalen Spielzeug- Standards als auch den -Vorschriften innerhalb der einzelnen USA Staaten konform. Wir verwenden hauptsächlich ABS und Vinyl Plastik. Das genutzte PVC ist Phthalat frei.
    Um sicher zu gehen, dass unsere Produkte bleifrei sind haben wir alle notwenigen Tests, unter Anderem den amerikanischen ASTM 973, CA Prop 65 oder auch den europäischen Spielzeugtest EN71, durchgeführt und sichergestellt, dass in unseren Produkten kein Blei vorhanden ist.

    • Sind Lottie Produkte umweltfreundlich?

    Wo immer es möglich war haben wir natürliche Materialien verwendet (die Kleidung besteht hauptsächlich aus Baumwolle), auch wenn diese Materialien einen höheren Kostenanteil haben, sind sie aber weitaus umweltfreundlicher.
    Unsere Verpackungen wurden so entworfen und hergestellt, dass sie einen möglichst geringen Anteil an Plastik enthalten. Der Anteil an Plastikdraht wurde drastisch reduziert. Wir werben und animieren unsere Kunden zur Wiederverwendung unserer Verpackungen.


    • Wird es mehr Lottie/ Finn Produkte mit unterschiedlichen Frisuren und Haarfarben geben?

    Wir arbeiten stetig daran unsere Produktvielfalt zu vergrößern und verschiedene Frisuren, Haar- und Hautfarben mit einfließen zu lassen. Da uns die Tragweite unserer Produkte und unseren Werten bewusst ist, investieren wir sehr viel Arbeit und intensive Recherche in jedes einzelne Produkt. Alle Neuerungen werden als Erstes den Mitgliedern in unserem Club Lottie mitgeteilt, dies ist der beste und schnellste Weg auf dem neusten Stand zu sein.

     

    • Gibt es Pläne für eine Jungen Puppe?

    Eltern haben Arklu gegenüber den Wunsch geäußert eine Puppe für Jungen zu entwickeln, die im Gegenzug zu den herkömmlichen Produkten nicht durch Gewalt & Aggression identifiziert, sondern mit der sich Jungen in ihrem Alltag identifizieren können.
  • Finn, die Puppe für Jungen, ist genau die Puppe, die Eltern gefordert haben. Finn wurde entwickelt um ein Spielgefährte zu sein, mit dem sich Jungen identifizieren können. Finn sieht aus wie ein Junge, mit einem realistisch, gesundem Körperbau, und vermittelt einen gesunden Spielwert; ohne Gewalt und Waffen. Mehr über Finn gibt es hier: Finn

    • Wie kann ich an einem Gewinnspiel/ Wettbewerb teilnehmen?

    Wir haben eine Vielzahl von Gewinnspielen und Wettbewerben rund um die Themen Schreiben & Lesen, Kunst und Photographie; um an unseren monatlichen Wettbewerben „Wo ist Lottie“ und „Dein Lottie Outfit“ teilzunehmen mailt eure Ideen an:
    whereslottie@lottie.com oder create@lottie.com oder auch direkt über unsere Facebook Seite.

  • Wettbewerb: “Wo ist Lottie”?
    Sendet uns ein aufregendes, mutiges, abenteuerliches Foto der Lottie eures Kindes.
    Jeden Monat wird aus den Einsendungen ein Gewinner entschieden und bekommt als Preis eine unserer Lottie Puppen zugesandt.
    Eltern können das Foto mit Angabe von Name, Alter, Wohnort und wo das Foto entstanden ist (bitte nicht vergessen) an whereslottie@lottie.com senden.

    Wettbewerb: “Dein Lottie Outfit”
    Sendet uns die Zeichnung eures Kindes und dessen persönlichen Vorstellung einer tollen Lottie Puppe. Jeden Monat wird aus den Einsendungen ein Gewinner entschieden und dieser bekommt eine unserer Lottie Puppen zugesandt.
    Hierbei geht es nicht um die perfekte Zeichnung oder das perfekte Outfit, sondern vielmehr um Kreativität und Vorstellungsvermögen.
    Eltern können die Zeichnung mit Angabe von Name, Alter, Wohnort und einer kurzen Beschreibung über das Outfit und die Idee (bitte nicht vergessen) an create@lottie.com senden.

  • Wir freuen uns über Eure Einsendungen!!!

    • Ich habe Probleme/ Fragen bezüglich Amazon und der Shop kann mir nicht weiterhelfen. Wen kann ich kontaktieren?

    Bitte sendet alle Anfragen an info@arklu.com und unser Team wird eure Nachricht bestmöglichst beantworten.
    • In welche Länder versendet Amazon.co.uk?

    Bestellungen über Amazon.co.uk können in folgende Länder versandt werden:
  • Deutschland, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Schweiz, Bulgarien, Tschechische Republik, Zypern, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden
    • Welche Länder können derzeit nicht beliefert werden?

  • Bestellungen über den Onlineshop USA werden nur innerhalb der USA versandt.
  • Bestellungen über Lottie UK kann in alle EU-Länder versandt werden.
  • Momentan ist der Versand von Bestellungen in die folgenden Länder leider nicht möglich; wir empfehlen unseren Shopfinder zu nutzen um einen Shop in der Nähe zu finden:
  • Kanada, Australien, Russland, China, Brasilien, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika, Neuseeland, Norwegen, Island, Japan, Israel und Südkorea.

    • Ich bin Händler und würde gerne Lottie Produkte in unser Sortiment aufnehmen, wen kontaktiere ich?

    Hier geht es zu den  Informationen für Händler.
    • Ich bin an PR Material von Lottie interessiert, wen kontaktiere ich?

  • Bitte alle Presseanfragen über: pr@lottie.com
  • Wir bemühen uns alle Anfragen schnellstmöglich zu beantworten.